موفقیت کسب و کار

سلام دوست من. امیدوارم حالت عالی باشه ! امروز می خوایم با هم در مورد سوپرمارکت اینترنتی صحبت کنیم.که یکی دو سالی هست توی ایران به خوبی داره دیده میشه. و اتفاقا در همچین شرایطی که در کشور وجود داره ، برخلاف بقیه کسب و کارها ، درآمد خوبی رو تجربه می کنند ! شاید ایده راه اندازی سوپر مارکت اینترنتی (Online grocer) تا چند سال پیش محال و خنده دار بود ولی الانه جز ایده های پولسازی است. درست مثل ایده های فروشگاه اینترنتی. سفارش آنلاین غذا و تاکسی اینترنتی که هیچکس فکرش رو هم نمی کرد که روزی انواع کسب و کارهای اینترنتی روی کار بیان و خیلی هم موفق بشن . اما از نمونه های خارجی فروشگاه اینترنتی که دارای سوپرمارکت اینترنتی هم هستن … به سایت ebayو در کشور خودمون هم ، به سایت دیجی کالا اشاره کرد . ولی چیزی که مهمه اینه که … تمام کسب و کارهای اینترنتی خاص با توجه به نیاز های مردم راه اندازی می شن ! شاید تا چند سال پیش سوپر مارکت اینترنتی نیاز خیلی از مردم نبوده. و حتی به دور از عقل بود که برای خرید مواد غذایی مصرفی که از بقالی سر کوچه هم می شد خرید کرد … یک روز تصمیم بگیریم که به صورت اینترنتی اقدام کنیم ! به همین دلیل کسانی که قبلا برای شروع کسب و کار اینترنتی اقدام کردند. مثل خانم دانشور (مدیر تخفیفان) یا آقای شکوری مدیر آپارات با شکست مواجه شدند ! ولی الآن … با گسترش هزینه های زندگی، کمبود وقت، ترافیک سنگین شهری و آلودگی هوا در شهرهای بزرگ کاملا معقول و به صرفه هست.که از سوپر مارکت اینترنتی خرید های روزانه خودمون رو انجام بدیم . از طرفی مردم الان خیلی راحت تر حاضرند که خرید اینترنتی انجام بدن . همینطور فروش مواد غذایی خیلی آسون تر از فروش اینترنتی کالای دیجیتال هست . چون متقاعد کردن مردم برای خرید یک کالای دیجیتال گرون قیمت سخت تره . ولی مواد غذایی اینطور نیست !

چرا از یک سوپر مارکت اینترنتی خرید کنیم؟

در محل زندگی خیلی از ما سوپر مارکت هایی وجود داره. که علی رغم این که همیشه اگر به اون ها مراجعه می کردیم ، کالای مورد نیار ما رو برطرف کردن . و یا خیلی از این سوپر مارکت ها ، ارسال رایگان هم دارن ! اینجاست که یک سوال به وحود میاد … چه دلیلی وجود داره که برای سفارش کالای مصرفی روزانه.از یک سوپر مارکت اینترنتی در خواست بدیم ؟! 1- همه ی انسان ها راحتی رو دوست دارن ! خرید آنلاین از خرید سنتی راحت‌تره. تصور کن که بر روی کاناپه نشستی.و با چند کلیک ساده محصولات مورد نظر خودت رو سفارش می دی. نه زمان زیادی رو در ترافیک هدر دادی.و نه هزینه اضافی برای بنزین خودرو پرداخت میکنی ! از صف‌های بی‌مورد هم خبری نیست. سیستم ارسال (ِDelivery) هم که جای خودش داره. بعضی از فروشگاه‌ های آنلاین هم با تیم پشتیبانی و سیستم توزیع خودشون ، خدمات ارسال رایگان رو واسه شما فراهم کردن. یک سوپر مارکت آنلاین اونقدر می تونه قابلیت داشته باشه ، که خیلی بهتر از سوپر مارکت های بزرگ آنلاین دیگه کار کنه. مخصوصا سوپرمارکت های محلی ، می تونن در صورتی که شرایط ارتقا دارن ، به صورت آنلاین می تونن خدمات بدن …

چرا خدمات محلی ؟!
چون سوپرمارکت های محلی هم می تونن یک سوپرمارکت اینترنتی باشن. چون هم اعتماد متناسب با خودشون رو دارن.و هم این که سریع تر از فروشگاه های بزرگ می تونن خدمات بدن ! خیلی اوقات خیلی از مردم برای خرید از سوپرمارکت های اینترنتی بزرگ باید سه الی چهار ساعت صبر کنند ! این درحالیه که اگر سوپرمارکت محلی برای خودش کارت ویزیت داشته باشه. روی کارت ویزیت خودش QR Code داشته باشه. مشتریان اون سوپرمارکت خیلی راحت می تونن محصول خودشون رو سفارش بدن. و اون سوپرمارکت بسیار محبوب تر از سوپرمارکت های دیگه در همون محل میشه . چرا که کار مردم رو آسون تر کرده ! خیلی مهمه که این موضوع که بهت گفتم رو درست اجرا کنی : تبلیغات درست برنامه ریزی درست شناخت مشتریان و … همه این ها مسائلی هستند که باید به درستی بررسی بشن و طبق اون ها تصمیم گیری کرد .

راهکار ویژه برای افزایش فروش سوپرمارکت های اینترنتی

درسته که هنوز سوپرمارکت های اینترنتی در کشور ما خوب جا نیفتادن و خیلی از مردم هنوز نمی دونن از سوپرمارکت های آنلاین چگونه باید خرید کنن … اما با توجه به عوض شدن سبک زندگی مردم و مواردی که در ابتدای این مقاله براتون توضیح دادم … سوپرمارکت اینترنتی در آینده ای نه چندان دور جزء نیازهای اصلی مردم میشه . و این سوپر مارکت ها ، به صورت گسترده ای ، خدمات خودشون رو ارائه خواهند داد .

کسب مجوزهای لازم فروشگاه اینترنتی

اولین مورد برای اعتماد سازی در کسب و کارهای اینترنتی به ویژه فروشگاه های اینترنتی.داشتن اینماد و لوگوی ساماندهی است. کسب مجوزهای لازم برای اعتماد سازی در سوپرمارکت های اینترنتی.که مواد غذایی و کالاهای روز مصرفی رو به فروش می رسونن بسیار واجب هست . اصلا نباید از این موضوع غافل شد. که کسب اعتماد مشتری یکی از مهم ترین اساس در کسب و کار هست. همینطور اگر احتیاج به مجوزهای دیگه ای برای فروشگاه اینترنتی خودت هست. حتما به دنبال اون مجوز برو و اون رو دریافت کن !

شفافیت در سیاست های قیمت گذاری

اگر واقعا کالاهایی دارای تخفیف هست اعلام کنی می تونی خیلی خوب اعتماد مشتری های خودت رو جلب کنی ! در غیر این صورت ، اگر الکی برای جذب مشتری به همه کالاهای موجود خودت برچسب تخفیف بزنی … این کار به مرور زمان باعث سلب اعتماد مشتریان تو میشه .

آموزش های لازم به کارکنان

به کارکنان و کارمند های خودت به ویژه پشتیبان های سوپرمارکت اینترنتی خودت.و پیک های موتوری بیرون بر آموزش های لازم رو بده . و حتی سرپرست آموزش دیده ای برای اون ها قرار بده. به پشتیبان های خودت آموزش برخورد صحیح با مشتری و حل مشکل اون ها با آرامش بده . خوش رویی و اخلاق خوب کارمند های تو ، می تونه در ایجاد تجربه ی خرید مشتریان تو به شدت موئر باشه !

اپلیکیشن موبایلی

اگر واقعا قصد رقابت در این عرصه رو داری.حتما به فکر اپلیکیشن موبایلی برای سوپرمارکت خودت باش . اپلیکیشن موبایلی یکی از مزیت های سوپرمارکت اینترنتی شما محسوب میشه . این کار باعث افزایش تعداد مشتریان و بیشتر شدن فروش هم میشه .

تجربه کاربری دلنشین

یکی از راه های جذب مشتری در سوپرمارکت های آنلاین این هست.که برای اون ها تجربه دلنشین بسازی. راحتی کار با وب سایت یا اپلیکیشن موبایلی شما.دقیقا به همین موضوع مربوط می شه. عضویت آسان، جست و جوی سریع محصولات، منوها و دسته بندی های مشخص.، پرداخت سریع از طریق کیف پول، اهدای امتیاز برای خرید، تخفیف های لحظه ای و … همه ی این ها مواردی هستن که باعث می شه مشتری های شما تا بتونن تجربه به یاد ماندنی از خرید از سوپرمارکت اینترنتی تو داشته باشن .